Icone da Amazônia

Visitando o zoológico do Hotel Tropical em Manaus/AM, foi possivel conferir a presença da onça pintada na forma de ícone/bancos para o turista poder sublimar seu desejo de dominação sobre a fera, uma das mais temida da região amazônica.

Prontuário

Networking, ferramenta que abre portas no mercado de trabalho

* Silvia Nogueira O que é networking? Networking é a construção e manutenção de uma rede de relacionamentos que faz com que uma pessoa seja conhecida, lembrada e indicada no chamado mundo corporativo. O bom uso dessa ferramenta dá ao profissional a garantia de não estar sozinho, mesmo nos piores momentos de sua carreira, pois por meio desses contatos ele pode receber informações privilegiadas, ser chamado para prestar serviços ou até conseguir uma nova colocação no mercado de trabalho. É bom enfatizar que todos temos uma imagem pela qual devemos zelar. Esta imagem foi construída ao longo da nossa trajetória profissional. Por isso, pesará muito neste momento a quantas anda nosso marketing pessoal. Como utilizar o networking? Ainda há muita gente que não sabe acionar a rede de contatos na hora de procurar emprego. Muitos se limitam a enviar currículos, muitas vezes “empurrando” o currículo sem a pessoa o ter solicitado, e também distribuem cartões pedindo para os amigos contatarem “se surgir alguma coisa”. Não é só isso e também não desta forma. Todo contato deve ser claro, verdadeiro e bem objetivo. Dizer sem rodeios que está buscando uma nova oportunidade de trabalho, até porque não há motivos para receios. Além disso, é preciso saber abordar as pessoas, não dizer apenas que quer emprego ou está disposto a ocupar determinado cargo, mas falar sobre as habilidades que possui e o que pode oferecer. Se uma pessoa não se encaixa no perfil da vaga, ou não tem habilidades suficientes para o cargo, não pode ocupá-lo só porque foi indicado por um amigo. Networking é diferente de apadrinhamento. Como manter o networking ativo? Outro fator importante a ser lembrado é a manutenção do networking. Muitas pessoas só se aproximam de sua rede de relacionamentos quando precisam de algum favor e acabam sendo vistas como interesseiras. O networking exige uma manutenção constante na rede que inclui: fazer contatos regulares com as pessoas, convidá-las para almoçar vez por outra, retornar ligações, participar de eventos, indicar cursos (sempre que souber de algum que interesse ao amigo). Ou então, pelo menos, contatar seu grupo de relacionamento, em duas ocasiões durante o ano: no dia do aniversário de cada um e na passagem do ano, quando é tradicional a troca de votos de mais sucesso no calendário seguinte. Desta forma, se mantém o grupo mais próximo e você será lembrado no momento apropriado. A importância do networking! Com a competitividade cada vez mais acirrada no mundo dos negócios, é natural que a importância do networking seja cada vez maior. Muitas vezes os próprios empregadores, ao precisarem preencher uma vaga, perguntam aos colaboradores se eles têm alguém para indicar. Desta forma, receber um profissional com referências para participar do processo de seleção é mais seguro para a empresa. Sendo assim, quem tem uma rede de contatos consolidada está em vantagem ao tentar uma oportunidade no mercado. Não esquecendo que networking está intimamente ligado a competências. Ninguém indicará alguém em quem não deposita total confiança profissional. Sempre, em qualquer momento, é tempo de aprendizagem e reciclagem. Por isso: - Invista no seu grupo de networking; - Persista na boa comunicação com seus contatos; - Insista nos seus propósitos profissionais. *Silvia Nogueira, graduada em Psicologia.

Artigo_ Como tornar a demissão menos traumática

* Hélio Rangel Terra, formado em Ciências Contábeis com pós-graduação em Harvard. Há momentos em que reestruturações nas empresas são inevitáveis, e provocam demissões. Com os problemas de crédito gerados pela crise financeira que abala o mundo, muitas empresas têm de demitir para sobreviver e continuar operando. É nessa hora que a área de Gestão de Pessoas assume mais uma de suas importantes funções: gerenciar o processo de desligamento de profissionais. Embora possa parecer simples, se analisado à distância, vivenciar esse processo é algo que exige energia e dedicação sem limites, além das habilidades e conhecimentos estratégicos. Quantos executivos já passaram noites em claro ao saber que teriam de demitir pessoas de suas equipes e não terem a menor idéia de como começar? Pesquisas revelam que a perda do emprego é dor comparada apenas à perda de um ente querido ou à de uma separação conjugal. Por isso, cabe ao gestor o cuidado necessário para tornar esse momento menos difícil, tanto para a empresa quanto para o profissional. Mas, como fazê-lo? Como amenizar uma dor que é inevitável? E mais: como passar tranqüilidade e segurança ao profissional quando o próprio gestor pode estar aflito, confuso e até mesmo inseguro? Parece impossível, mas há sim algumas medidas que podem ajudar a tornar as demissões menos traumáticas, além de proteger a imagem interna e externa da empresa. A mais comum é oferecer pacotes de benefícios diferenciados aos ex-colaboradores, garantindo seu bem-estar num período subseqüente à demissão. Por isso, algumas empresas optam por estender o tempo do seguro saúde ao ex-funcionário e sua família, ou do seguro de vida; outras pagam mais salários além do que ele teria direito no desligamento; e muitas, além de oferecer esse pacote de benefícios, passaram a incluir nele o outplacement, uma assessoria personalizada para ajudar o profissional na transição de carreira. O outplacement, que até pouco tempo não era muito conhecido no País, hoje já é parte do pacote de benefícios de muitas empresas devido a sua boa aceitação no mundo corporativo. Ele consiste na velha história de “em vez de dar o peixe, ensinar a pescar”, pois oferece ao profissional a oportunidade de fazer uma análise de sua vida profissional e definir seu novo plano de carreira, que pode incluir desde a assessoria para a busca de um novo emprego ou a orientação para se tornar um consultor, ou até mesmo para a abertura de um negócio próprio. Um estudo recente mostrou que o outplacement é o segundo benefício mais bem aceito pelos profissionais, ficando abaixo apenas da assistência médica estendida. O programa funciona como uma ferramenta para amenizar a sensação de perda, pois o profissional percebe que a empresa demonstra reconhecimento pelo serviço que ele prestou e se preocupa com seu futuro. Nessa parceria, os dois lados saem ganhando: o profissional, porque terá o apoio psicológico e a assistência necessária para superar a perda do emprego e buscar a recolocação; a empresa, por poder contar com a gratidão e a admiração de seu ex-colaborador, que por sua vez fará a boa publicidade da empresa. Além disso, ela corre menos riscos de responder por processos trabalhistas, garante a estabilidade do clima interno e a motivação dos empregados remanescentes, além de prevenir os riscos de sabotagem e manter a produtividade. Afinal, a empresa de sucesso, que age com responsabilidade social, não é apenas aquela que sabe contratar e reter seus talentos, mas também a que respeita seus colaboradores, até mesmo na hora do desligamento.

O atendimento excepcional está nos detalhes

"Comprometa-se a executar todo dia uma ação de atendimento excepcional ao cliente por 10 minutos e a influenciar seus colegas a fazerem o mesmo. Em uma equipe de 100 pessoas - levando em conta férias e feriados, entre outras interrupções, isso corresponde a 24 mil novos atos de cortesia por ano. As revoluções acontecem assim". (Tom Peters)