A BAGUNÇA

O que é bagunça? Segundo o dicionário (1 Bras. Pop. Falta de ordem, de arrumação, de organização; DESORDEM; CONFUSÃO: Não repare na bagunça da sala / 2 Bras. P.ext. Pop. Instituição, atividade ou sistema mal organizados: O concurso foi uma bagunça só. Bras. Pop. Diversão barulhenta; FARRA; PÂNDEGA: O carnaval é sempre uma grande bagunça). A bagunça não é apenas física, como papéis ou roupas espalhadas por um aposento, ou uma desorganização superficial, como uma mesa coberta por pilhas de papel desequilibradas. Diferentes sistemas podem ser desordenados, tais como: relacionamentos, trânsito, organograma, um processo, o pensamento, e assim por diante. Mas é importante fazer uma distinção: a bagunça tem pouco a ver com a teoria do caos. Esta se concentra em encontrar a ordem oculta em sistemas que poderão parecer imprevisíveis ou, sob outros aspectos, impulsionados por forças aleatórias, ou em mostrar como sistemas que parecem bastante ordenados podem com o tempo se transformar em algo que parece bem desorganizado. A bagunça que queremos discorrer aqui é: uma falta de ordem. Um exemplo de bagunça A política das empresas, escrita ou tácita, tende a não ser chegada a uma mesa desorganizada. Algumas instituições são explicitas a respeito do preço da bagunça. Em matéria de bagunça existe uma diferença entre a política das empresas e o mundo acadêmico. Einstein pode ser considerado uma espécie de padrinho da ciência da bagunça produtiva. O mundo acadêmico é o paraíso sem restrições do local de trabalho desarrumado, a ponto de que a sua reputação cresça em proporção direta as pilha de papéis e livros encontrados sobre as suas mesas de trabalho ou ao redor delas. E esse tipo de política, quer formal, quer não, nem sempre consiste em delicadas sugestões como esta citada pelo banco First Federal Bandkshares, sediado em Iowa/EUA, segue trecho do “código comercial”: “As áreas de trabalho devem ser permanentemente elegantes e organizadas. A empresa deve sempre apresentar-se em sua melhor forma. Assim como somos julgados em função da nossa aparência pessoal, o mesmo acontece com a empresa. Uma boa organização interna torna mais fácil a ordenação do trabalho, evita que coisas sejam perdidas e oferece uma aparência profissional. A exposição excessiva de objetos pessoais não é profissional. Espera-se que supervisores e gerentes mantenham uma aparência profissional em seus respectivos departamentos e áreas de atuação, e poderão pedir aos subordinados que removam objetos que possam arranhar a imagem profissional. Além disso, poderão também exigir que os funcionários esvaziem ou arrumem a sua área de trabalho”. O custo de manter uma mesa arrumada Para conservar a superfície da mesa livre de papeis, com a exceção, talvez de pequenas pilhas de ‘entrada’ e ‘saída’, você precisa arquivar, jogar fora ou entregar a outra pessoa os documentos recebidos. Talvez precise inseri-los em pastas dentro de um arquivo, o que deixaria tudo com aparência de arrumação. Mas é preciso tempo para ler e arquivar adequadamente cada documento se você deseja ser capaz de ter acesso a ele quando necessário e conseguir rastrear que documentos estão associados a quais tarefas incompletas e a que tipo de prazo final. Os donos de mesas desarrumadas têm tipicamente pilhas separadas para documentos urgentes, menos urgentes e não-urgentes. Um organizador profissional comentou na Conferência da NAPO que as atitudes corretas a respeito da organização deveriam ser aprendidas já no ensino fundamental. Um excelente exemplo disto surgiu na Turquia, recentemente.