1. Se um amigo reclama de você sem razão, você diz para ele que ficou magoado(a)?
2. Você protesta em voz alta quando alguém fura a fila na sua frente?
3. É lhe difícil repreender alguém?
4. Você reclama de tem que esperar demais pelo médico?
5. Você costuma se desculpar com muita freqüência?
6. Você reluta em trocar uma peça trocada na qual você descobriu defeito?
7. Você fica sem jeito perto de pessoas importantes?
8. Você é capaz de contradizer uma pessoa que se acha “o dono da verdade”?
9. Se ao fazer uma compra, o vendedor gasta tempo para mostrar-lhe o produto que no final não lhe interesse, você tem dificuldade em dizer não “quero”?
10. Você fala o que sente?
11. Se um amigo fala mal de você, você tira satisfação de modo calmo?
12. Você fala o que pensa?
13. Você acha difícil iniciar conversação com estranhos?
14. Você toma cuidado demais para não magoar os outros?
15. Você geralmente fica quieto para “não criar caso”?
16. Você é capaz de dizer “não” se alguém lhe pede para fazer uma coisa que você não quer?
17. Se depois de sair de uma loja você percebe que lhe deram o troco a menos, você volta e aponta o erro?
- A pessoa não-assertiva tende a pensar na resposta apropriada depois que a oportunidade passou. A pessoa agressiva pode responder muito vigorosamente, causando uma forte impressão negativa e mais tarde arrepender-se disso. É nosso propósito neste texto, orientá-lo para que obtenha um repertório de comportamento assertivo mais adequado para que escolha respostas apropriadas e satisfatórias em várias situações.
- O comportamento agressivo resulta comumente num "rebaixar" o receptor. Seus direitos foram negados e ele se sente ferido, humilhado e na defensiva. Embora a pessoa agressiva possa atingir seus objetivos, ela pode também gerar ódio e frustração que poderá receber mais tarde como vingança.
- Por outro lado, um comportamento assertivo apropriado na mesma situação aumentaria a auto-apreciação do emissor e uma expressão honesta de seus sentimentos. Geralmente ele atingirá seus objetivos, tendo escolhido por si mesmo como agir. Um sentimento positivo a respeito de si mesmo acompanha uma resposta assertiva.
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